Ответы на Ваши вопросы



Вопрос Дата: 23-11-2024(14:38)
Дом: 9 Мая 67
Квартира: 46
кв. 46 показания по свету тоже не принимаются

Ответ Дата: 26-11-2024(09:44)
Добрый день! Все ваши счетчики не поверены, для поверки электросчечика нужно обращаться в энергосбыт по телефонам: +7 (391) 257-67-07 или 8 (800) 700-24-57.
Для поверки счетчиков водоснабжения вы можете обратиться по телефонам лицензированных компаний: 8 (908) 220 89 49 или 205-00-00; 205-03-43
Вопрос Дата: 27-06-2024(14:38)
Дом: 9 Мая 67
Квартира: 99
Добрый день!
Направляю акты по замене электросчетчика по адресу ул. 9 мая, д. 67, кв. 99
     
Ответ Дата: 08-07-2024(12:25)
Добрый день, приняли ваши акты
Вопрос Дата: 24-06-2024(10:14)
Дом: 9 Мая 67
Квартира: 99
Добрый день! У меня в квартире по адресу ул. 9 Мая, д. 67, кв. 99 поменяли счётчик электроэнергии и данные счетчика начались с нуля. Как мне передавать показания счётчика, если показания за текущий месяц меньше показаний предыдущего?
При вводе новых показаний на у вас на сайте система выдаёт ошибку, что я не могу ввести данные меньше тех что были в предыдущем месяце.

Ответ Дата: 24-06-2024(11:28)
Добрый день, в данный момент ведутся профилактические работы на сайте. От вас, в данный момент, нам требуется акт по замене электросчетчика. Показания электроэнергии вы так же можете передать по телефону: 277-48-99.
Вопрос Дата: 21-06-2024(07:03)
Дом: 9 Мая 67
Квартира: 4
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста как передавать показания после замены Эл.счетчика?
  
Ответ Дата: 24-06-2024(11:30)
Добрый день, в данный момент ведутся профилактические работы на сайте. Показания электроэнергии вы так же можете передать по телефону: 277-48-99.
Вопрос Дата: 10-06-2024(21:34)
Дом: 9 Мая 69
Квартира: 148
Добрый день!! Это квартира 148 по ул.9 Мая. Прошу разобраться с зачислением платежей.У меня документы по перечислению все в наличие. Кап. ремонт за март проплачен 9 апреля 672,68 руб, за апрель проплачен 7 мая 672,68 руб. Квартплата за апрель оплачена 7 мая 5561,69 руб. Справки от сбербанка о перечислении вам этих средств тоже имеются. С уважением, жду ответа.
Ответ Дата: 20-06-2024(12:55)
Добрый день. Ваши оплаты все прошли.
Направляем квитанции за май 2024г.



Вопрос Дата: 05-06-2024(09:26)
Дом: 9 Мая 67
Квартира: 4
Здравствуйте. В личном кабинете нет квитанции за май
Ответ Дата: 05-06-2024(13:23)
Направляем Вам платежные документа за апрель и май 2024г. Платеж указанный Вами как 3000,00 руб. от 08.04.2024г. поступил на р/сч УК 10.04.2024г. в сумме 2952,77 руб. был внесен.


Вопрос Дата: 24-01-2023(21:14)
Дом:
Квартира: 137
Добрый день! У меня изменилась электронная почта.Как ее изменить на Вашем сайте?
Ответ Дата: 25-01-2023(16:09)
Добрый день, отправьте, пожалуйста, на электронный адрес УК "Граджилсервис" Gradzilservis@ mail.ru запрос о смене электронной почты.
Вопрос Дата: 12-04-2021(14:32)
Дом: 9 Мая 69
Квартира: 25
Добрый день! Мы не получили квитанцию об оплате за март.
Ответ Дата: 12-04-2021(14:55)
Добрый день! Управляющая компания приносит извинение за задержку в предоставлении платежных документов за март. В данный период была одновременная подготовка годового отчета за 2020 г., расчет корректировки по отоплению за 2020 г. (следует учесть сложность расчетов в связи с изменением условий, а именно, часть года расчет по 1/12, а с сентября по факту). Бухгалтерия сообщает о готовности квитанций к 13.04.2021 г.
Управляющий ООО УК "Граджилсервис" Евтушик Светлана Васильевна
Вопрос Дата: 23-03-2021(19:25)
Дом:
Квартира: 27
здравствуйте. У меня в личном кабинете висит информация, что счетчики холодной воды просрочены с поверкой. Поверка была проведена 24.02.2021 г. Данные были переданы в наш отдел. Там были сделаны копии паспортов счетчиков. Вам не передали?
Ответ Дата: 30-03-2021(11:08)
Добрый день, Ваши данные о приборах учета были в работе. Синхронизация технической информации с сайтом проводится в конце каждого месяца, перед выпуском платежных извещений. За актуальной информацией Вы всегда можете обратиться к специалистам управляющей компании, в том числе в телефонном режиме. Спасибо за обращение!
Вопрос Дата: 23-03-2021(17:22)
Дом:
Квартира: 192
Скажите пожалуйста, почему нельзя сделать так, чтобы оплата на сайте отображалась сразу после операции? Квитанции и чеки не всегда сохраняются, а данные сайта вводят в заблуждение.
Ответ Дата: 30-03-2021(11:14)
Добрый день, мгновенное отображение транзакций на сайте технически невозможно. Информация о платежах на данном ресурсе обновляется согласно законодательству. Мы понимаем возможные неудобства, поэтому, для получения актуальной информации о платежах вы можете обратиться в офис компании, в т.ч. в телефонном режиме, мы всегда рады помочь! Спасибо за обращение!
Вопрос Дата: 15-03-2021(09:30)
Дом: 9 Мая 69
Квартира: 25
Добрый день! Высылаю скан счетчиков, у нас нет необходимости в проведении поверки в этом году. Прошу внести верные даты проведения поверки
Ответ Дата: 15-03-2021(09:58)
Вопрос Дата: 25-11-2020(09:06)
Дом:
Квартира: 3
Добрый день, отредактируйте пожалуйста дату поверки счетчика Гор.вода (санузел) (№ 190050331), мы его устанавливали новый в этом году, акты находятся у вас.
Ответ Дата: 27-11-2020(16:09)
Вопрос Дата: 11-10-2020(12:55)
Дом:
Квартира: 272
Добрый день! Почему нет информации по платежам за кап.ремонт?производили оплату в в мае,июле,сентябре
Ответ Дата: 13-10-2020(12:04)
Добрый день! Возможность интеграции информации о платежах по взносам на капитальный ремонт на сайт компании осуществлена. Все оплаты регистрируются также в платежных извещениях. Спасибо за обращение!
Вопрос Дата: 10-02-2020(22:10)
Дом: 9 Мая 69
Квартира: 91
Здравствуйте. У нас такая проблема: в углу одной из комнат обнаружили плесень. В квартире номер 91 проживаем с октября 2015 года и такого не было. В прошлом году (конец лета-осень) проводились какие-то работы на фасаде дома. Предполагаю, что появление плесени связано с этим. Также на днях снова началось непонятное жужжание, по поводу которого я к Вам уже обращался.
     
Ответ Дата: 20-02-2020(14:51)
Добрый день!По Вашему обращению 13.02.2020 г. были проведены осмотр квартиры и замеры температуры межпанельного шва, составлен акт осмотра. Объем ремонтных работ по восстановлению герметизации межпанельного шва включен в план работ на 2020 г.
Относительно "непонятного жжужания" сообщаю следующее. 19.02.2020 г. в квартиру № 87 (откуда предполагали Вы, доносились звуки) был предоставлен доступ. Собственница квартиры подтвердила, так громко работает холодильник, установленный на кухне, к звуку проживающие привыкли. К сожалению, моим советом пообщаться с соседями Вы не воспользовались. Соседям рекомендовано произвести регулировку установки агрегата или вызвать мастера.
С уважением, управляющий Евтушик Светлана Васильевна
Вопрос Дата: 22-11-2019(20:41)
Дом:
Квартира: 244
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, с чего мы должны платить за графу ТО калитки ограждения двора
Охрана

Вопрос возник в связи с тем, что данные услуги не оказываются!
Ответ Дата: 25-11-2019(10:48)
Здравствуйте.
В соответствии с решением собственников - протокол общего собрания собственников от 23.03.2018 № 1/2018. Оплачивается техническое обслуживание и ремонт системы контроля доступа ( автоматические ворота, калитки) - всякое оборудование нуждается в техническом обслуживании. В состав затрат по содержанию и текущему ремонту - 24 руб.17 коп. данные виды работ не входят.
Вопрос Дата: 25-01-2019(07:49)
Дом:
Квартира: 228
Здравствуйте. на кухне у нас счетчики опечатаны, просьба пересчитать показания, гор. вода: 00000,15 хол. вода: 00000,34.Они не используются с самого заселения.
Так-же подскажите куда лучше обратиться для поверки счетчиков?
Ответ Дата: 25-01-2019(08:15)
Добрый день, информацию по поверке счетчиков необходимо получить в офисе компании по адресу Судостроительная 62, тел. 200-12-17.